Términos y Condiciones

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del servicio Werqo (en adelante, «el Servicio»), una plataforma de digitalización de partes de trabajo dirigida a empresas del sector de la construcción, prestado por Werqo (en adelante, «el Prestador»).

La contratación del Servicio por parte de una empresa (en adelante, «el Cliente») implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones.

2. Descripción del Servicio

Werqo permite a las empresas del Cliente digitalizar sus partes de trabajo: captura de datos en campo desde una aplicación móvil, doble firma manuscrita digital, generación automática de PDF, y envío automático por correo electrónico para su facturación. El Servicio incluye una aplicación móvil y un panel de administración web.

3. Acceso al Servicio

El acceso al Servicio se realiza mediante cuentas de usuario nominales, creadas y gestionadas por Werqo o por los administradores designados por el Cliente. El Cliente es responsable de la veracidad de los datos facilitados para la creación de las cuentas de sus empleados, y de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso.

4. Precios y facturación

El Servicio se presta mediante un modelo de suscripción por tramos de licencias, según las tarifas publicadas en werqo.es, vigentes en el momento de la contratación. Los precios no incluyen IVA.

La facturación se realiza mensualmente (o anualmente, si el Cliente elige esa modalidad), mediante transferencia bancaria contra factura emitida por Werqo. El impago de una factura, transcurrido el plazo indicado en la misma sin regularizarse, podrá dar lugar a la suspensión temporal del acceso al Servicio, previo aviso al Cliente.

5. Duración y cancelación

El contrato tiene una duración mensual (o anual, según la modalidad contratada), renovándose automáticamente por periodos iguales salvo cancelación por cualquiera de las partes con 15 días de antelación a la siguiente renovación.

El Cliente podrá solicitar la baja del Servicio en cualquier momento, escribiendo a soporte@werqo.es. Tras la baja, la conservación, la devolución o la supresión de los datos del Cliente se acordará con este conforme a lo establecido en el contrato de encargado de tratamiento suscrito entre las partes.

6. Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a:

• Utilizar el Servicio conforme a la legalidad vigente y a estos Términos.
• Garantizar que dispone de las bases legales necesarias (informar y, en su caso, recabar el consentimiento de sus empleados) para el tratamiento de los datos personales de estos a través del Servicio.
• No compartir sus credenciales de acceso con terceros no autorizados.
• Informar a Werqo de cualquier uso no autorizado de sus cuentas del que tenga conocimiento.

7. Obligaciones de Werqo

Werqo se compromete a prestar el Servicio con la diligencia razonable, manteniendo la disponibilidad e integridad de los datos conforme a las medidas de seguridad descritas en el contrato de encargado de tratamiento.

Dado el carácter del Servicio en su fase actual, Werqo no garantiza una disponibilidad ininterrumpida del 100 %, si bien pondrá los medios razonables para minimizar interrupciones y resolverlas con la mayor celeridad posible.

8. Limitación de responsabilidad

Salvo en los casos de dolo o negligencia grave, la responsabilidad de Werqo frente al Cliente por daños derivados de la prestación del Servicio quedará limitada al importe efectivamente abonado por el Cliente en los 6 meses anteriores al hecho causante.

Werqo no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, o pérdida de datos derivada de un uso indebido del Servicio por parte del Cliente o de terceros ajenos a Werqo.

9. Propiedad intelectual

Werqo es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la plataforma, su código, diseño y marca. El Cliente conserva la titularidad de los datos que introduce en el Servicio (partes de trabajo, datos de sus empleados, etc.).

10. Protección de datos

El tratamiento de datos personales derivado del uso del Servicio se rige por el contrato de encargado de tratamiento suscrito entre las partes, conforme al artículo 28 del RGPD, y por la Política de Privacidad publicada en werqo.es en lo relativo a los datos del propio Cliente como persona de contacto.

11. Modificación de los Términos

Werqo podrá modificar estos Términos y Condiciones, notificando al Cliente con una antelación razonable. El uso continuado del Servicio tras la notificación implicará la aceptación de los nuevos términos.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Pamplona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Contacto

Para cualquier cuestión relativa a estos Términos y Condiciones, puede contactar con Werqo en soporte@werqo.es.

Última actualización: 15 de agosto de 2026.