Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable

Werqo

Contacto

admin@werqo.es

2. ¿Qué datos recogemos y con qué finalidad?

A través del formulario de contacto de esta web:

• Datos recogidos: nombre, empresa, email, mensaje.
• Finalidad: responder a tu consulta o solicitud de información sobre Werqo.
• Base legal: tu consentimiento, prestado de forma previa y expresa al marcar una casilla específica que nunca aparece marcada de antemano y sin la cual no es posible enviar el formulario. Puedes retirarlo en cualquier momento escribiendo a admin@werqo.es, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.
• Conservación: los datos se conservan mientras sea necesario para gestionar la consulta, y no más de 24 meses sin actividad relacionada.

A través de la calculadora de ahorro de esta web:

• Datos recogidos: nombre, email, dirección IP y fecha y hora en que se prestó el consentimiento.
• Finalidad: enviarte en PDF el cálculo que has solicitado y ponernos en contacto contigo para ofrecerte información comercial sobre Werqo. Un mismo consentimiento cubre las dos finalidades: al marcar la casilla aceptas ambas, no solo el envío del PDF.
• Base legal: tu consentimiento explícito, prestado al marcar una casilla que nunca aparece marcada de antemano. Sin marcarla no es posible enviar el formulario.
• Conservación: mientras dure la relación comercial contigo y, a partir del último contacto, durante 24 meses más, para poder acreditar que el consentimiento se prestó correctamente. La dirección IP y la fecha del consentimiento se conservan únicamente con esa finalidad probatoria.
• Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a admin@werqo.es, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.

A través de la aplicación Werqo (si tu empresa contrata el servicio):

• Datos de los usuarios de la app: nombre, email, y las firmas manuscritas capturadas en los partes de trabajo, además de fotografías asociadas a los partes.
• Finalidad: prestación del servicio de digitalización de partes de trabajo contratado por la empresa cliente.
• Base legal: ejecución de un contrato entre Werqo y la empresa cliente. En esta relación, la empresa cliente es la responsable del tratamiento de los datos de sus propios empleados, y Werqo actúa como encargado del tratamiento, conforme a un contrato específico entre ambas partes (artículo 28 RGPD).
• Informes de fallo: cuando la aplicación deja de funcionar correctamente, se envía de forma automática un informe técnico con el mensaje de error, la traza del fallo, el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo y la versión de la aplicación. Ese informe no incluye datos identificativos del usuario, ni grabación de la pantalla, ni el contenido de los partes de trabajo: ni sus fotografías, ni las firmas, ni los datos de la obra. Su finalidad es diagnosticar errores y mantener la estabilidad de la aplicación, y el proveedor que los procesa es Sentry (apartado 3).

De personas que no son usuarias del servicio:

• De quiénes se trata: principalmente el jefe de obra de la constructora que recibe el trabajo, que firma el parte en el dispositivo del operario, y las personas que puedan aparecer en las fotografías tomadas en obra. Ninguna de ellas tiene cuenta en Werqo ni relación contractual con Werqo.
• Datos recogidos: el nombre que se hace constar en el parte y el trazo de la firma manuscrita capturado en la pantalla del dispositivo, con la fecha y la hora de la captura. Ese trazo queda incorporado al parte y al PDF generado a partir de él. En el caso de las fotografías, la imagen tal como se toma en obra. El sistema deja constancia de qué se firmó y cuándo.
• Origen: estos datos los aporta la empresa cliente en el marco de su actividad, al documentar el trabajo realizado para su cliente.
• Base legal: la empresa cliente es la responsable del tratamiento también en este caso, y le corresponde a ella informar a estas personas y disponer de una base legítima para el tratamiento. Werqo los trata únicamente como encargado del tratamiento, siguiendo sus instrucciones (artículo 28 RGPD).

3. ¿A quién se comunican los datos?

Los datos se almacenan y procesan a través de los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato:

• Supabase (base de datos y almacenamiento), con infraestructura ubicada en la Unión Europea.
• Resend (envío de correos electrónicos transaccionales).
• Vercel (alojamiento del sitio web y del panel de administración).
• Sentry (informes de fallo y diagnóstico técnico de la aplicación), con la ingesta y el almacenamiento de los informes en la región europea del servicio. Recibe únicamente información sobre el error y sobre el dispositivo en el que se produjo: no recibe datos identificativos del usuario, ni grabaciones de pantalla, ni el contenido de los partes de trabajo.

No se ceden datos a terceros con fines comerciales o publicitarios.

4. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos escribiendo a admin@werqo.es e indicando el derecho que deseas ejercer. Basta con dirigirse desde la dirección de correo asociada a la cuenta o a la solicitud: no es necesario aportar copia de ningún documento identificativo.

Solo si existieran dudas razonables sobre la identidad de quien solicita se podrá pedir información adicional que permita confirmarla, limitada a lo estrictamente necesario y proporcionada al caso.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa.

Para la eliminación de una cuenta de la aplicación Werqo existe además una vía específica, descrita en el apartado siguiente.

5. Conservación y supresión de datos

Cómo se solicita la eliminación de una cuenta. Existe una vía pública, sin necesidad de iniciar sesión ni de tener la aplicación instalada: la página de solicitud de eliminación de cuenta y datos, donde se describe el procedimiento completo y los plazos.

Qué se hace al atender una solicitud. La cuenta se desactiva, con lo que pierde de inmediato el acceso a la aplicación y al panel de administración, y el nombre y el email se anonimizan en la ficha de usuario.

Qué se conserva. Los partes de trabajo ya firmados se conservan íntegros: el nombre y la firma que figuran en ellos, las fotografías adjuntas y los PDFs generados a partir de ellos. Cada parte firmado es un documento sellado con un hash de integridad, y esa integridad es precisamente lo que le da valor probatorio ante una disputa de facturación: alterar el documento —aunque fuera para retirar un nombre— lo invalidaría. Por eso, el nombre y la firma que constan en un parte ya firmado no pueden alterarse.

Quién decide sobre esos datos. Respecto de los datos de los trabajadores de una empresa cliente, el responsable del tratamiento es esa empresa, y Werqo actúa como encargado del tratamiento por cuenta de ella (artículo 28 del RGPD). Werqo conserva esos documentos por instrucción del responsable y le asiste para que pueda atender las solicitudes de los interesados (artículo 28.3.e del RGPD); no responde en su lugar frente al interesado. Por eso una solicitud individual se tramita en coordinación con la empresa titular de la cuenta.

6. Cookies y analítica

Este sitio utiliza Vercel Web Analytics, una herramienta de analítica que no utiliza cookies y no recopila datos personales identificables — solo estadísticas agregadas y anónimas de uso del sitio (páginas vistas, procedencia del tráfico).

7. Seguridad

Se han adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales tratados, incluyendo cifrado en tránsito y acceso restringido a la base de datos.

En cuanto al almacenamiento de ficheros, conviene distinguir dos casos. Los documentos del parte —las firmas, las fotografías y los PDFs generados— se almacenan de forma privada y solo son accesibles mediante autenticación. El logotipo corporativo que cada empresa sube para personalizar sus documentos se almacena, en cambio, en un espacio de acceso público: es un elemento de identidad visual destinado a aparecer en documentos que se comparten con terceros, y por eso se trata de forma distinta al resto.

Última actualización: 17 de agosto de 2026.